mancata comunicazione di donazione effettuata

erikadusi

Ciao Riccardo,
Alessandra mi aveva detto che ti aveva chiesto aiuto perchè non riusciva a fare la donazione su riseact con la sua carta (con cui fa acquisti online ma su cui c'è scritto debit).
io oggi vedo su stripe che la donazione è andata a buon fine, ma a lei non è arrivata nessuna comunicazione (e neanche il ringraziamento che dovrebbe arrivare in automatico). un qualsiasi altro donatore non avrebbe saputo che la sua donazione era andata a buon fine (se non guardando l'estratto conto).
volevamo capire se eri intervenuto tu in questo caso e se da adesso in poi è tutto risolto anche con le carte di debito.

Riseact

Ciao Erika,

Riccardo ci ha prontamente segnalato la questione e hai ragione, la comunicazione dell'avvenuta donazione è essenziale per un'esperienza corretta.

Ti possiamo assicurare che ora le carte di debito sono correttamente abilitate sul vostro account e potete quindi continuare il vostro lavoro.

Ti auguriamo un buona raccolta fondi!