Campo recupera e-mail

FeelCrowd

Salve, vorremmo sapere dentro donazioni abbandonate nel campo RECUPERA E-MAIL perchè risulta sempre la dicitura NON INVIATo e che cosa significa. Da lì abbiamo visto che è possibile inviare dei solleciti via email cliccando su invia link di pagamento a chi ha cercato di effettuare una donazione ma anche inviando la mail l'etichetta RECUPEA EMAIL rimane sempre su NON INVIATO. Giusto per capire a cosa si riferisce.
Grazie

Fabrizio

Ciao,

Sono due notifiche differenti:

invio link di pagamento: è sulle promesse e viene mandato solo manualmente. Il suo template si configura da qui
mail di recupero: si applica solo alle donazioni abbandonate quindi quelle in cui il sostenitore ha cominciato a compilare da se il form di donazione e viene inviata dopo 6 ore dall'abbandono della donazione se il sostenitore ha inserito l'indirizzo email. Da oggi è possibile inviarla anche manualmente dalla schermata relativa alla donazione abbandonata. Il suo template si modifica invece da qui

Effettivamente il robottino che doveva inviare le mail in automatico era fermo, ora è ripartito. Quindi grazie per la segnalazione

FeelCrowd

Ok.. si i template li avevamo visti. Adesso funziona perchè risulta l'etichetta INVIATO nelle mail delle abbandonate che hanno ricevuto la mail automatica dopo le 6 ore..
Per quanto riguarda l'invio manuale del messaggio del link di pagamento per le donazioni promesse invece quando si clicca su invia link di pagamento non appare il template preconfigurato ma va inserito a mano.. quindi non serve a molto configurare il testo dalle notifiche se poi va comunqe scritto da zero !