ID univoco sostenitore

Quando ci sono state presentate le caratteristiche della piattaforma ci era stato assicurato che il sostenitore/donatore era identificato con un ID univoco, in grado di accorpare tutte le sue donazioni in una sola identità.
In realtà non è così e questa è una grave carenza per una piattaforma di fundraising, sia perchè costringe a continui controlli manuali sui nominativi duplicati, anche con stessi dati inseriti (nome, cognome, mail, telefono, etc) sia perchè produce dati falsati nei report di attività e li rende inutilizzabili per le statistiche sui sostenitori.
Cosa si sta facendo a riguardo? E in che tempi sarà risolto questo problema?
Grazie