Funzionamento anomalo donazioni abbandonate

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Vi chiedo cortesemente di verificare se ci sono bug nella gestione delle donazioni abbandonate e promesse. Ho fatto un test abbandonando una donazione e non ho ricevuto la notifica per il completamento, mentre i dati sono stati registrati tra le donazioni promesse, non tra quelle abbandonate.
Aspetto un cortese riscontro
Grazie

VirginiaMTD

Cara,
Abbiamo verificato e sembra che tutto sia impostato correttamente nell'account.
Puoi verificare se la mail di abbandono magari è finita in SPAM?
Se cosi non fosse anche in questo caso puoi aprire un ticket per capire se si tratta di un bug, indicandoci le ID delle donazioni a cui fai riferimento nei vari scenari.
Grazie.