Impossibile scaricare ricevuta di donazione dall'email di ringraziamento

Marta

Salve. Non funziona più il download della ricevuta di donazione direttamente dall'email di ringraziamento per le donazioni. In sostanza, non funziona più il link collegato al testo "scarica la ricevuta di donazione" che dovrebbe essere questo https://admin.riseact.org/settings/notifications/%7B%7Bdonation_receipt_url%7D%7D
Mi ha già scritto un donatore che per questo motivo aveva il dubbio che la donazione non fosse andata a buon fine. Riusciamo a risolvere in tempi brevi?
Grazie

VirginiaMTD

Ciao Marta,
Si a volte questo accade, dipende spesso dal browser o altre funzioni del dispositivo del donatore.

Puoi inivare la ricevuta al donatore che te l'ha richiesta direttamente dalla scheda di donazione con il tasto azioni.

Poi per ovviare il problema puoi modificare la ricevuta, aggiungendo questo:

Clicca qui per scaricare la tua ricevuta di donazione

Link non funzionante? Copia e incolla questo link nel tuo browser: {{donation_receipt_url}}

Dove "Clicca qui per scaricare la tua ricevuta di donazione" e' un link che come valore URL ha {{donation_receipt_url}}

Questo dovrebbe dare una indicazione precisa su come risolvere il problema ai donatori che volessero scaricare in autonomia il certificato.

Speriamo di esserti stati utili.

Buon natale.