Importazione sostenitori su Riseact

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Buongiorno,
nelle ultime settimane abbiamo fatto molteplici test per importare sostenitori da una seconda piattaforma (Mailchimp, la quale ha un plug-in su riseact), ma Riseact non riesce ad importare nessun tipo di file (ne csv ne excel), per cui il problema non sembra essere legato alla formattazione dei file con i contatti che vogliamo importare (ovviamente formattati coerentemente con le strutture richieste da Riseact per l'import), qualcuno è riuscito a superare questo problema?
Qualunque tipo di feedback ci sarà d'aiuto, grazie in anticipo.

VirginiaMTD

Carissime,
Intanto grazie per avere stimolato la conversazione anche qui nella Community.
Nel frattempo abbiamo aperto un progetto più complessivo con il nostro team di sviluppo su questa problematica, quindi speriamo di poter dare aggiornamenti.

Se nel frattempo anche altri clienti stessero riscontrando la stessa problematica, sarebbe sicuramente utile usare questo thread per raccgliere sia le tipologie di errori riscontrati sia eventuali modi per aggirare il problema.

Sicuramente intanto la proposta in caso di numeri limitati è quella di usare le funzioni di aggiungi Sostenitore manualmente.

Grazie mille,

Virginia