Ciao!
Capisco la frustrazione con l'accoppiamento del terminale e in generale con i dispositivi bluetooth, può capitare.
Partiamo dalle basi: avete controllato che il Bluetooth sia attivo sullo smartphone? A volte, è proprio una cosa semplice come questa a sfuggirci.
Dopo aver verificato il Bluetooth, dovete assicurarvi di effettuare il primo accoppiamento tra il terminale e il vostro telefono.
Ecco un riepilogo dei passaggi da seguire, che potrebbe aiutarvi:
- Aprite l'app e toccate l'icona delle Impostazioni.
- Selezionate la sezione "Terminali" e poi toccate su "Associa un terminale".
- Nella schermata successiva, premete il bottone "Cerca terminali", assicurandovi che il dispositivo POS sia acceso.
- L'app mostrerà tutti i dispositivi disponibili. Selezionate il vostro dispositivo POS.
Una volta completati questi passaggi, il vostro dispositivo dovrebbe essere accoppiato e pronto per accettare donazioni con carta. Ricordate che questa procedura è necessaria solo la prima volta che utilizzate un nuovo dispositivo con la vostra app; le volte successive, il dispositivo sarà riconosciuto automaticamente.
Per maggiori dettagli e immagini illustrative della procedura, c'è anche una pagina dedicata sul manuale
Se incontrate ulteriori difficoltà, non esitate a chiedere ulteriore supporto!
Un saluto